Nous partageons ici un article signé Anthony Johndrow (Reputation Institute) dans les colonnes du magazine Forbes sous le titre « The Era Of Brand Imperialism Is Over. Long Live The Reputation Economy ! ».

Anthony Johndrow y développe l’idée selon laquelle l’âge d’or des marques laisse la place à une économie de la réputation. Il montre, chiffres à l’appui, que les produits et services seraient de moins en moins déterminants dans les décisions d’achat ou dans la fidélité à une marque ou encore dans la recommandation. En revanche, la manière dont l’entreprise fait son métier prend une part croissante dans l’acte d’achat. Ce que vous êtes deviendrait dès lors plus important pour vos affaires que ce que vous vendez.

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